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GEPMI : une gestion intégréeService après vente Gestion des pannes
- Prise en charge du produit (selon le numéro de série)
- Description de la panne
- Origine de la panne
- Nature du dossier
Gestion des actions
- Gestion de l'avancement.
- Actions selon des formats prédéfinis par famille, sous-famille, produit.
- Lieu d'installation et interlocuteurs techniques.
- Gestion du matériel prêté au client ou retourné par le client.
Gestion des contrôles
- Contrôles selon des formats prédéfinis.
- Contrôle à effectuer selon produits (sous-famille, famille).
- Contrôle final.
Et aussi :
- Organisé pour vous permettre de faire des statistiques et ainsi d'améliorer la qualité.
- Gestion des retours au fournisseur/sous-traitant (RMA).
- Entièrement paramétrable.
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